Shipping policy

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts partenaires dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre paiement.

Délais et frais de livraison

Nous proposons la livraison suivie pour toutes les commandes :

• Livraison Standard Suivie : GRATUITE
• Délai estimé : 6 à 9 jours ouvrés (en France métropolitaine et en Europe).

Note : En période de forte affluence ou en cas de retards exceptionnels des transporteurs, la livraison peut prendre quelques jours supplémentaires.

Suivi de colis

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel via la page de suivi de notre site ou sur le site du transporteur.

Adresse incorrecte ou colis perdu

L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison saisie. Si une erreur est constatée, veuillez nous contacter immédiatement. Si le colis est déclaré perdu par le transporteur (après une enquête de 15 jours ouvrés), nous nous engageons à réexpédier votre commande entièrement à nos frais.